Accenture Interactive repense l’expérience e-commerce de Samsung France

Paris, le 19 septembre 2018 - Accenture annonce que Samsung Electronics France a choisi Accenture Interactive pour créer de nouvelles expériences d’achat en ligne de smartphones, pour ses clients entreprise (B2B) et grand public (B2C). Le travail d’Accenture Interactive permettra aux clients de Samsung France de renouveler leurs téléphones et d’accéder à des services à forte valeur ajoutée plus simplement et à moindre coût en leur offrant une expérience intégrée, différenciée et personnalisée. Ce projet s’appuie sur l’intelligence artificielle (IA) pour optimiser le service client avant, pendant et après chaque vente.

19 septembre 2018

Cybersécurité : 87 % des attaques ciblées sont évitées, en net progrès sur une année, alors même que leur nombre a doublé en 2018, d’après une étude d’Accenture

Paris, le 10 septembre 2018 - Alors que le nombre moyen de cyberattaques ciblées par entreprise a plus que doublé cette année (232 en 2018 contre 106 en 2017), les entreprises ont sensiblement amélioré leur capacité à identifier et à contrer ces cyber-menaces d’après une étude d’Accenture. Néanmoins, seules deux organisations sur cinq investissent actuellement dans des technologies innovantes comme le machine learning, l’IA et l’automatisation pour améliorer leur cyber-résilience, alors que ces technologies sont parfaitement maîtrisées par les attaquants.

10 septembre 2018