Pour les dirigeants d’entreprise, l’association des données, des technologies et des talents est essentielle à la croissance de demain, pourtant, seules 5 % des entreprises l’utilisent pour créer de la valeur

Véritables accélérateurs du changement au sein d’une équipe dirigeante, les DRH jouent un rôle stratégique – l’enjeu : des gains potentiels de productivité de 11 %

Paris, le 22 février 2023 – Selon une nouvelle étude d’Accenture, si les dirigeants d’entreprise reconnaissent que l’association des données, des technologies et des talents est essentielle à la croissance, seules 5 % des grandes entreprises internationales utilisent efficacement toute la valeur que peut apporter cette association. Or, les entreprises qui saisissent cette opportunité peuvent constater une hausse de 11% de la productivité de leur chiffre d’affaires– ce qui en fait un important moteur de rentabilité et de croissance.

Intitulée « The CHRO as a growth executive », cette étude souligne l’importance du facteur humain. En effet, elle démontre que cette hausse de 11 % de la productivité chute à 4 % lorsque les entreprises déploient des technologies et des solutions de données qui n’accordent pas une place centrale aux employés. Elle met ainsi en lumière le rôle clé des collaborateurs, qui agissent comme de véritables sources de différentiation concurrentielle et de croissance.

Interrogés sur les moteurs de croissance qui leur paraissent les plus importants, les dirigeants d’entreprise identifient en priorité l’amélioration des performances et de la productivité grâce aux données, aux technologies et à l’IA (38 %) ; l’accès aux meilleurs talents et la création de pools de compétences (38 %) ; une meilleure collaboration entre les business units (35 %) ; et le renforcement du noyau digital de l’entreprise (34 %).

Il ressort également de l’étude que le DRH est un accélérateur essentiel, qui permet de libérer toute la valeur de l’association données-technologies-talents pour la mettre au service de la croissance, en plaçant les talents au cœur de la réinvention de l’entreprise. En effet, 89 % des dirigeants interrogés affirment que le DRH doit jouer un rôle clé pour assurer une croissance rentable à long terme. Cependant, moins de la moitié d’entre eux (45 %) affirment mettre en place les conditions permettant au DRH de le faire.

« Les dirigeants qui soutiennent leurs DRH pour qu’ils deviennent des vecteurs de croissance créent les conditions qui leur permettent de réfléchir et d’agir au-delà des seules ressources humaines », résume Ellyn Shook, DRH Monde d’Accenture. « Une fois qu’ils ont pris conscience du rôle central que jouent les collaborateurs dans l’entreprise, ces dirigeants favorisent les relations, les compétences et l’environnement qui permettent au DRH de guider toute l’équipe dirigeante. Celui-ci peut ainsi piloter la croissance et mettre en place les conditions pour des expériences humaines exceptionnelles ».

Autre constat de l’étude : lorsqu’ils disposent de solides compétences et de relations fiables, et qu’ils travaillent dans le bon environnement, les DRH sont près de deux fois plus susceptibles d’associer efficacement les données, les technologies et les talents que leurs pairs. Ils sont aussi quatre fois plus enclins à entretenir d’étroites relations d’influence mutuelle avec l’ensemble de l’équipe dirigeante, que ce soit avec le PDG, le CFO, le CTO ou le COO.

« À l’heure où les dirigeants cherchent à accélérer la digitalisation et à accroître la résilience de leurs opérations, le rôle du DRH et celui des talents n’ont jamais été aussi stratégiques », déclare Julien Fanon, directeur exécutif Talents & Organisation « L’étude souligne l’énorme avantage que présente une étroite collaboration de toute l’équipe dirigeante, notamment pour ce qui touche aux effectifs et à une époque où les entreprises s’adaptent à des nouvelles méthodes de travail ».

Cette étude fournit une feuille de route qui permet aux DRH de travailler différemment pour accélérer le changement. Elle souligne aussi les conditions que doivent créer les dirigeants d’entreprise pour rejoindre les 5 % d’entreprises qui mettent en œuvre l’association des données, des technologies et des talents, si essentielle à la croissance.

À propos de l’étude
Accenture Research a mené une enquête mondiale auprès de 1 140 chefs d’entreprise et DRH de 12 pays : Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Chine, États-Unis, France, Inde, Japon, Royaume-Uni, Singapour et Suisse. Les participants étaient issus de 12 secteurs différents : banques ; médias et télécommunications ; biens et services de consommation ; énergie ; soins de santé ; high-tech ; assurances ; sciences de la vie ; secteur public ; retail ; logiciels et plateformes ; et utilities. Les résultats de l’enquête ont ensuite été validés par des entretiens avec 17 chefs d’entreprise et DRH issus de grandes entreprises opérant dans différents pays et différents secteurs.

À propos d’Accenture
Accenture est un des leaders mondiaux des services aux entreprises, administrations et autres organisations que nos équipes accompagnent dans la mise en place de leur stratégie numérique, l’optimisation de leurs opérations, l’accélération de la croissance de leurs revenus et l’amélioration des services rendus aux citoyens – générant ainsi une valeur significative et à l’échelle. Nous sommes une entreprise axée sur l’innovation et le développement des talents, avec 738 000 personnes au service des clients dans plus de 120 pays. La technologie est aujourd’hui au cœur du changement et nous sommes l’un des leaders mondiaux dans la conduite de cette transformation, intégré au sein de l’écosystème à travers un solide réseau. Nous combinons notre force technologique avec une expérience sectorielle unique, une expertise métier et une capacité d’agir au niveau mondial. Notre large éventail de solutions, de ressources et de services Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industrie du futur et Accenture Song nous permet d’obtenir des résultats concrets. Ces capacités, ainsi que notre culture de réussite partagée et notre engagement à créer une valeur à 360°, nous permettent d’aider nos clients à atteindre leurs objectifs et à établir des relations durables de confiance. Nous mesurons notre succès par la valeur 360° que nous créons pour nos clients, les uns pour les autres, nos actionnaires, nos partenaires et nos communautés. Site Internet : www.accenture.com/fr

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